西宮北口の数学専門塾インテグラルです。
ホームページ ⇒ https://suugakuintegral.main.jp/
どんなお店や会社でも事務や受付のレベルが低いと、二度と行きたくなくなりますね。
塾・予備校の場合は、入塾してしまうと変えるのが大変なので、入塾前に見抜かないといけません。
今回は、事務的な対応の面から
「こんな塾・予備校だけは選んではいけない」
シリーズその５をお伝えします。
【例５】事務のレベルが低い
以下、私が様々な塾・予備校で見聞きしてきた、あり得ない事務や受付の対応を箇条書きにしていきます。
●問い合わせをしたが、何の連絡もない
電話で入学を検討していると伝えると、後日担当講師から連絡すると言われた。
しかしいくら待っても連絡は来ない。
とある中高一貫校の保護者様が、経験されたそうです。
うちの学校はレベルが低いから、いりませんということでしょうか・・・と。
返す言葉がありませんでした。
こんな塾は再度電話をかけるのはやめて、別の塾を探しましょう。
●体験授業や初回授業の前に、持ち物などの連絡が何もない
はじめて授業を受けに行くのは、とても不安なものです。
何の連絡もなければ、本当に授業が受けられるのかさらに不安です。
こんな気遣いもできない塾は、入学してからも大事な連絡が来ないことが多いようです。
これも別の塾を探した方が無難でしょう。
●個人情報が生徒の目に着くところに置いてある
生徒の答案や成績表、講師の履歴書まで事務室の机の上に置いてある。
個人情報管理が甘い塾は、その他の情報管理も甘いです。
面談や体験授業でこんな光景を目にしたら、入学はやめておきましょう。
●申し込んだはずの授業に自分の名前がない
申込を済ませて授業に来てみたら、当日に講師から申し込んでないと言われた。
事務の方総出で申込書を探したが、申込書はなし。
でも保護者は、申込書の控えを持っている。
大事な書類を事務室内で紛失・・・
個人情報の流出はなかったようですが、返金どうこうというだけではなく、とても嫌な気分になりますね。
●読めないような字のプリントが配布される
ｘの指数が２乗なのか３乗なのか読めないような、荒い印刷のプリントを配布する。
問題文が読めないようでは、勉強ができるはずがありません。
●最初に聞いた金額と、入学にかかる費用が全然違う
入学金と授業料以外に、入学テスト代、プリント代、諸経費などがどんどん上乗せされ、
最初に聞いた金額より一桁多く支払うことになってしまった。
このままではいくら支払いが増えるかわからず、とても不安になりますね。
●模試で生徒の答案を紛失
お金を払って模試を受けたのに、答案を紛失して結果がわからない。
返金だけで済む話ではなく、模試に割いた時間を返してほしいですね。
個人情報の流出も心配です。
●授業日時が変更になっているのに、一部の生徒にしか連絡がいっていない
ある講師の授業日時が変更になったのですが、変更の日に来た生徒は半分程度。
変更になったことを知らなかった生徒、変更になるとは聞いたが日時と場所を知らされなかった生徒がいました。
授業＝塾の商品です。
商品が変更になっているのに、それを一部の人しか教えてもらえない・・・
あり得ないようですが、本当にあった話です。
●特待生割引のはずなのに、ずっと通常の料金を払い続けていた
塾の月謝の内訳って、明細がないのが一般的で支払いをしていた保護者様も気付かなかったのでしょう。
何ヶ月も（総額〇〇万円）余分な料金を払わされていたようです。
後日返金したようですが、こんな金銭感覚の塾はやめたほうがいいでしょう。
などなど、挙げればきりがありません。
例に挙げたものの前半（赤の部分）は、面談や体験授業で見抜くことも可能です。
後半の例（青の部分）は、入学してみないとわからない面でもあります。
上記に該当するものが複数ある塾は避けた方が無難です。
失敗しない塾選び１
失敗しない塾選び２
失敗しない塾選び３
失敗しない塾選び４
失敗しない塾選び５
↓ホームページはこちら↓
https://suugakuintegral.main.jp/
↓お問い合わせはこちらから↓
【お問い合わせフォーム】
↓合格実績と卒業生の声はこちら↓
★合格実績・卒業生の声★
合格実績は、リンクをクリックしていくと年度別の合格者数が確認できます。
卒業生の声は、卒業生の多い順（神戸女学院高校、市西（市立西宮高校））の順に学校別になっています。
お電話、メールでのお問い合わせも受け付けております。
コメント